Preguntas frecuentes
¡SÍ! Nos enorgullece ofrecer una colección de bolsos y accesorios auténticos de segunda mano, cuidadosamente seleccionados y rigurosamente verificados por nuestro dedicado equipo de autenticación y la inteligencia artificial de ENTRUPY o Real Authentication.
TODAS las ventas son finales.
Las compras realizadas online pueden devolverse si el artículo no es como se describe o es defectuoso.
Le garantizamos la total autenticidad de cada bolso que vendemos. En el improbable caso de que pueda demostrar que el bolso comprado no es auténtico, con gusto le reembolsaremos su dinero.
¡Sí, realizamos envíos internacionales!
En The Vintage Caffé, nos comprometemos a entregar tus piezas de forma segura, dondequiera que estés. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestros envíos dentro de EE. UU., Europa y Latinoamérica.
Envíos a EE. UU.
Ofrecemos envíos nacionales a todas las ubicaciones dentro de los Estados Unidos a través de nuestros socios de confianza, USPS y UPS .
- Tarifa de envío estándar : $20 en todos los pedidos del sitio web.
- Pedidos de TikTok : disfruta de envío gratuito cuando compres a través de TikTok.
- Los pedidos se procesan y envían dentro de 3 días hábiles .
Envíos a Canadá
Realizamos envíos a Canadá con cuidado para garantizar que su pedido llegue de forma segura y a tiempo.
- Las tarifas de envío se calculan al momento del pago en función de su ubicación.
- Los pedidos se procesan y envían dentro de 3 días hábiles .
Envíos a Europa (España, Italia, Alemania, Francia y Portugal)
¡Estamos emocionados de llevar The Vintage Caffè a países europeos seleccionados!
- Los pedidos se envían a través de UPS para mayor confiabilidad y seguimiento.
- Los gastos de envío y las tarifas aduaneras aplicables se calculan en el momento del pago.
- Entrega estimada: 7–14 días hábiles (puede variar levemente según el país).
- Los pedidos se procesan y envían dentro de 3 días hábiles .
Envíos a Latinoamérica (Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Perú y República Dominicana.)
¡Ahora estamos enviando a América Latina !
Su pedido será entregado en su domicilio o en una oficina cercana de nuestro socio de envío internacional.
Así es como funciona:
- Realice su pedido como de costumbre: agregue artículos a su carrito y realice el pago con su dirección real e información personal.
- Después del pago, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o WhatsApp para confirmar sus datos.
Completarás un formulario breve con:
- Nombre completo (tal como aparece en su identificación)
- Número de identificación (cédula, DNI, etc.)
- Número de teléfono
- Dirección completa con código postal
- Una vez que recibamos tu información, prepararemos tu pedido y lo enviaremos a través de un transportista internacional como Liberty Express.
Recibirás:
- El número de rastreo
- Datos de la empresa de transporte
- Entrega estimada: 7–15 días hábiles desde el envío.
- Tarifa de envío fija: $99 USD.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido internacional, no dude en enviarnos un correo electrónico a contact@thevintagecaffe.com . ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Nos asociamos con transportistas de confianza para garantizar que su pedido llegue de forma segura y puntual. Para envíos a EE. UU., utilizamos principalmente UPS, aunque el transportista puede variar según la disponibilidad en su zona. Tenga en cuenta que todos los envíos a EE. UU. requieren una firma al momento de la entrega para garantizar una recepción segura.
Para envíos a Canadá, confiamos en DHL, mientras que los pedidos internacionales a Europa son manejados por FedEx.
Nuestro objetivo es brindar servicios de envío confiables y eficientes adaptados a su ubicación.
Dado que vendemos a través de diferentes plataformas (como TikTok Shop y nuestro sitio web), es posible que recibamos varios pedidos a la vez de la misma pieza. En estos casos, procesaremos el primer pedido que recibamos. Cualquier otro pedido de ese artículo se cancelará automáticamente y se reembolsará el importe total. Recibirás una notificación de inmediato si esto ocurre.